Emoções de Usuários frente a Vídeos Educacionais

um estudo de caso voltado à construção de orientações para a produção de MOOCs

Resumo

Nas últimas décadas, tem sido notável o crescimento de práticas de educação online, voltadas à promoção de diferentes conhecimentos e também à capacitação profissional. Nesse cenário, os cursos online, massivos e abertos (conhecidos pela sigla MOOCs) passaram a ter maior visibilidade. Nessa modalidade, há centralidade, no design pedagógico, da presença de vídeos educacionais. Por outro lado, existem estudos que caracterizam como fundamental o papel das emoções, capazes de acelerar ou perturbar o processo de aprendizagem. Diante disso, este estudo visa analisar as percepções e emoções dos usuários ao assistirem vídeos disponibilizados em um MOOC, visando a definição de orientações para quem pretende desenvolver vídeos para MOOCs. A pesquisa se deu em quatro etapas, sendo a primeira de revisão bibliográfica e definição do método para inferência das emoções. O método escolhido foi a análise das expressões faciais, através da utilização da ferramenta online EZ-MMLA ToolKit, que realiza a captura da imagem e definição das emoções, considerando as emoções básicas e a aplicação de um questionário adaptado do AEQ (Achievement Emotions Questionnaire), que visa avaliar as emoções vivenciadas durante tarefas educacionais. Posteriormente, foi realizada a avaliação das emoções e percepção dos usuários ao assistir os vídeos. A terceira etapa foi a análise dos dados e, por fim, a definição de orientações sobre a criação de vídeos para MOOCs. Em termos gerais, foi possível definir que o vídeo melhor aceito, entre os apresentados, foi o que mostra um tutorial e o menos aceito foi o que apresenta narração por voz sintética. Outras observações apresentadas pelas percepções dos participantes quanto aos vídeos analisados enfatizam a necessidade de um número maior de exemplos com imagens, menor quantidade de informação (vídeos de duração curta), retirar fundo musical e, como ponto positivo, a presença de avatar e a postura de quem passa as informações.